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Comment restaurer mes achats ?

Si vous avez changé de téléphone ou réinstallé l'app, ouvrez Belote AI → Plus → Restaurer mes achats. Votre abonnement actif sera automatiquement retrouvé via votre compte App Store ou Google Play — aucune information de paiement à ressaisir.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple ou Google, pas directement dans l'app :

• iPhone / iPad : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Belote AI → Annuler l'abonnement.
• Android : Google Play → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Belote AI → Annuler l'abonnement.

Annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter un nouveau prélèvement. L'accès premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Comment obtenir un remboursement ?

Les paiements sont traités intégralement par Apple ou Google ; nous n'avons pas accès à vos informations de paiement et ne pouvons pas déclencher nous-mêmes un remboursement. Faites votre demande directement auprès d'Apple (reportaproblem.apple.com) ou de Google Play.

L'IA se trompe sur une carte, que faire ?

Sur l'écran de validation du scan, touchez la carte incorrecte pour la retirer, ou utilisez « + Ajouter » pour en insérer une manuellement. Pour de meilleurs résultats : étalez bien les plis, évitez les reflets et la contre-plongée, et assurez un bon éclairage. Si le scan reste difficile, la saisie manuelle est toujours disponible depuis l'écran de la caméra.

Comment supprimer mes données ?

Belote AI ne collecte aucune donnée personnelle sur un serveur : votre historique de parties, vos statistiques et vos préférences restent uniquement sur votre téléphone. Pour tout effacer, ouvrez Plus → Effacer toutes les données, ou supprimez simplement l'application. Voir notre Politique de confidentialité pour le détail des données d'usage traitées à distance.

L'app plante ou se comporte bizarrement

Commencez par redémarrer l'app puis votre téléphone, et vérifiez que vous avez la dernière version installée depuis l'App Store ou Google Play. Si le problème persiste, écrivez-nous à support@beloteai.com en précisant le modèle de votre téléphone, la version de son système d'exploitation, et la version de l'app (visible dans Plus, en bas de l'écran) — cela nous aide à reproduire et corriger le bug rapidement.

Quels jeux et règles sont pris en charge ?

Belote classique, Belote avec annonces, Coinche et Contrée, avec preneur, capot, coinche/surcoinche et annonces configurables selon vos habitudes de table. Voir le détail sur la page variantes de l'accueil.

Faut-il une connexion internet ?

Non. La reconnaissance des cartes et tous les calculs fonctionnent 100 % hors ligne, directement sur votre téléphone.